Vos informations méritent de l’attention.
Informations sur la confidentialité de l’espace MDose Clinique.
Les informations utilisées
Votre compte contient vos coordonnées et les informations nécessaires à son accès. Lors d’une demande de soins, vous transmettez notamment votre identité, votre besoin, vos antécédents pertinents, vos médicaments, vos allergies, vos choix de pharmacie et vos consentements. Ces informations servent à évaluer votre demande, communiquer avec vous, documenter les soins et organiser leur suite.
Une équipe, des accès limités
Les renseignements accessibles dépendent des responsabilités de chaque membre de l’équipe. Le pharmacien évaluateur prend votre demande en charge; la pharmacie choisie assure la préparation et les vérifications nécessaires. Le personnel technique accède aux informations utiles à ses tâches. Les comptes administratifs ne donnent pas accès au contenu clinique. Les interventions et accès aux dossiers sont journalisés.
Vos échanges et votre dossier existant
Utilisez la messagerie de votre espace pour les informations de santé. N’envoyez pas de détails cliniques par courriel ordinaire. Le pharmacien peut vous demander les informations ou les autorisations nécessaires pour consulter votre dossier existant. La création d’un compte dans cette clinique n’accorde pas un accès automatique au Dossier santé Québec.
Le paiement et la remise
Lorsqu’un paiement est requis, il s’effectue sur la page sécurisée du prestataire de paiement. La clinique ne conserve pas votre numéro complet de carte bancaire. Les détails cliniques ne doivent pas être inclus dans les informations de paiement. La pharmacie confirme les modalités de cueillette ou de livraison et les renseignements nécessaires à la remise au destinataire.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification et des précisions sur leur utilisation, leur conservation ou leur communication. Vous pouvez également poser des questions sur vos consentements et les conséquences de leur retrait. Certaines informations doivent être conservées pour les obligations professionnelles et légales liées aux soins.
Nous joindre
Les coordonnées du responsable de la protection des renseignements seront publiées avant l’ouverture des nouvelles demandes.
Avant l’ouverture
Les modalités de conservation, les fournisseurs et les lieux de traitement, les procédures de demande d’accès et de gestion des incidents doivent être documentés et validés avant l’ouverture du service. L’hébergement et les mesures techniques ne constituent pas à eux seuls une attestation de conformité.